Ha a levelező szerver "4.7.1 Policy Rejection - Temporary blocked - Rate limit exceeded" hibaüzenettel visszadobja a kimenő leveleket az azt jelenti, hogy az adott fiók túl rövid idő alatt túl sok levelet próbált küldeni, ezért átmenetileg korlátozásra került a küldés.
Miért van ez?
Az adott idő alatt küldhető levelek számlát fiókonként és domainenként is korlátozzuk annak érdekében, hogy egy-egy feltört fiók vagy vírusos kliens számítógép miatt ne kerülhessen tiltólistára hálózati infrastruktúránk, valamint, hogy kiszűrhetőek legyenek a spammer támadások.
A küldhető levelek mennyisége szerverenként és szolgáltatásonként eltérő, de kérjük, hogy sose küldjenek 300-nál több e-mailt egy órán belül!
Hogyan lehet helyreállítani a fiókot?
Amennyiben túl sok levelet küldtünk (pl. kézi hírlevelek), akkor a rendszer az idő múlásával automatikusan helyreáll. Ha viszont nem küldtünk jelentős mennyiségű levelet és több óra múlva is ezt az üzenetet kapjuk, akkor azonnal változtassuk meg a fiók jelszavát, majd írják meg a hibák ügyfélszolgálatunk részére (ebben az esetben támadás alatt is állhat fiókunk).
